Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos a info@neumaticosggf.com.

Sobre los neumáticos

¿Cómo sé qué medida de neumático necesito? +
La medida aparece en el lateral del neumático actual en formato ancho/perfil R diámetro (ejemplo: 195/65 R15). También puedes consultarlo en el manual del vehículo o en la pegatina del marco de la puerta del conductor.
¿Los neumáticos son nuevos? +
Sí. Todos nuestros neumáticos son 100% nuevos, fabricados en los últimos dos años. No vendemos neumáticos usados, reconstruidos ni remoldeados.
¿Qué marcas tenéis disponibles? +
Trabajamos con más de 15 marcas: Michelin, Bridgestone, Continental, Pirelli, Goodyear, Hankook, Yokohama, Falken, Kumho, Nexen y otras. Tanto gama premium como opciones de mayor relación calidad-precio.
¿Son de verano, invierno o all-season? +
Disponemos de los tres tipos. Al buscar puedes filtrar por temporada. Si tienes dudas sobre cuál necesitas según tu zona y uso, contáctanos.

Sobre el envío

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? +
En Península: 24 – 48 horas laborables. Baleares: 48 – 72 h. Canarias, Ceuta y Melilla: 3 – 5 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío? +
Gratuito en pedidos superiores a 100 €. Para pedidos de menor importe, tarifa plana de 6,99 €.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido? +
Sí. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto el pedido sea recogido por la agencia de transporte.

Sobre el montaje

¿Realizáis el montaje? +
No realizamos montaje directamente, pero podemos orientarte hacia talleres colaboradores en tu zona. El montaje lo realizas en cualquier taller de tu confianza.
¿Necesito cita previa en el taller? +
Depende del taller. Te recomendamos llamar antes para reservar, especialmente en temporada alta (octubre-noviembre y marzo-abril).

Devoluciones y garantía

¿Puedo devolver un neumático? +
Sí, tienes 14 días naturales desde la recepción para devolver, siempre que el neumático no haya sido montado, conserve el embalaje original y no presente daños.
¿Los neumáticos tienen garantía? +
Sí, cuentan con la garantía del fabricante contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal ni daños por mal uso.

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Escríbenos a info@neumaticosggf.com y te respondemos en menos de 24 horas.